이용약관
본 이용약관을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 귀하는 본 이용약관과 관련하여 “동의함(또는 이와 유사한 용어)”을 클릭함으로써, 본 이용약관을 준수하기로 동의합니다.
본 이용약관은 귀하와 ㈜한국얀센(이하 “한국얀센”) 사이에, 귀하가 온라인 포털 또는 모바일 소프트웨어 애플리케이션을 통해 제공되는 환자 경험 향상 프로그램(이하 “본 프로그램” 또는 “얀센케어”)을 이용하는 것과 관련하여 체결됩니다.
본 프로그램은 한국얀센이 지원하고, 한국얀센이 업무를 위탁하는 엠엠케이커뮤니케이션즈㈜(이하 “MMK”) 가 관리합니다.
한국얀센은 본 이용약관, 상호, 연락처(귀하의 의견 및 불만사항을 처리할 수 있는 연락처 포함) 및 개인정보 처리방침을 로그인 후 나타나는 화면에 게시하여 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다. 다만, 본 이용약관의 내용은 귀하가 관련 한국얀센 제품(이하 “의약품”)을 처방받은 환자임이 확인된 이후에만 확인할 수 있습니다.
얀센케어는 다음과 같이 구성됩니다.
온라인 포털
지원 서비스 및 정보가 필요할 때 한 곳에서 열람할 수 있는 전용 환자 포털
질환 정보
본인의 질환을 보다 잘 이해하고 관리할 수 있는 자료 열람
스타터 키트
브로셔 및 기타 치료 관련 사항 등 시작에 도움이 되는 자료들을 자택으로 배송
상담 지원
상담원의 전화 연결을 통한 지속적인 1:1 맞춤형 지원
알림 서비스
일정, 약물 복용, 1:1 프로그램 지원 전화 관련 알림 설정
자가주사 자료 제공
자가주사를 위한 자료 제공 동영상, 기사 등 다양한 지원 중에서 선택
귀하의 의약품은 귀하의 보건의료전문가(이하 “보건의료전문가”)가 처방하였으며, 치료에 대한 모니터링은 보건의료전문가에 의하여 이루어집니다.
본 프로그램, 상담사 또는 한국얀센이 귀하에게 제공하는 모든 정보는 일반적인 성격의 것으로, 보건의료전문가의 진단 또는 의학적 치료를 대체하지 않으며, 귀하의 건강상태 또는 의약품에 관한 의학적 또는 기타 자문으로 해석하여서는 아니 됩니다.
귀하의 건강상태 또는 의약품과 관련하여 우려사항이나 질문이 있는 경우 항상 보건의료전문가와 상의하여야 합니다.
귀하의 보건의료전문가는 귀하에 처방된 의약품과 관련된 위험에 대해 귀하에게 설명하였습니다. 부작용이나 이상반응이 발견되면 즉시 보건의료전문가에게 알려야 합니다.
상담사는 이상사례, 특수 상황 또는 제품 품질 불만사항을 한국얀센에 전달할 법적 의무가 있으며, 귀하는 한국얀센 또는 승인된 제3자가 이상사례, 특수 상황 또는 제품 품질 불만사항에 대한 후속 처리를 위해 귀하의 보건의료전문가에게 연락할 수 있음을 이해합니다.
본 프로그램의 일환으로 귀하와 주고 받는 모든 의사소통은 상담사, 상담사가 제공하는 등록 상담사 또는 한국얀센이 제공합니다.
귀하의 참여는 자발적이며, 귀하는 언제든지 본 프로그램에서 탈퇴할 수 있습니다. 또한, 귀하의 보건의료전문가가 본 프로그램이 귀하에게 더 이상 유익하지 않거나 달리 귀하가 더 이상 참여하지 않는 것이 좋다고 판단하는 경우, 귀하의 보건의료전문가는 귀하에게 본 프로그램에서 탈퇴할 것을 권고할 수 있습니다.
귀하가 의약품을 처방받는 것을 중단하거나, 의약품을 처방하는 보건의료전문가가 변경되는 경우, 귀하는 가능한 한 조속히 상담사에게 이를 알려야 합니다.
한국얀센은 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 본 이용약관, 개인정보 처리방침 및 개인정보처리에 관한 동의서를 변경할 수 있으며, 또한 언제든지 본 프로그램을 종료 또는 변경할 수 있습니다. 상담사는 귀하에게 변경사항을 통지하기 위하여 합리적인 노력을 다할 것입니다. 본 이용약관을 중대하게 변경하거나 귀하에게 불리한 영향을 미치는 변경사항이 있는 경우, 한국얀센은 그러한 변경사항이 시행되기 최소 30일 전에 합리적인 방법으로 귀하에게 통지하고자 합니다. 한국얀센이 귀하에게 변경된 이용약관을 통지하고 귀하가 명시적으로 이의를 표시하지 않는 경우, 귀하는 변경된 이용약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 한국얀센은 본 프로그램을 이용 자격이 없는 참여자(예시: 더 이상 약물을 처방받지 않는 경우)를 제외하거나 삭제할 권리를 보유합니다.
관련 법률에 따라 허용되는 최대 한도 내에서, 한국얀센의 고의적 위법행위 또는 중과실이 없는 한, 한국얀센은 귀하의 본 프로그램 이용과 관련된 어떠한 손해나 손실에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
환자가 19세 미만이거나 달리 보호자를 지정한 경우, 환자의 보호자가 본 이용약관 및 개인정보에 관한 관련 동의할 수 있습니다. 다만, 만 14세 미만의 환자가 본 프로그램의 가입을 희망하는 경우, 한국얀센은 보호자가 본 이용약관 및 개인정보처리에 관한 동의서에 동의하였는지를 확인할 것입니다. 이러한 상황에서 본 이용약관이 법적 의무를 설명하는 경우, 환자 또는 “귀하”라 함은 보호자를 칭하는 것으로 해석됩니다.
각 보호자는 한국얀센이 본 이용약관, 개인정보 처리방침 및 개인정보처리에 관한 동의서에 따라 환자와의 연락 및 본 프로그램을 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 수집, 저장, 이용 및 공개할 것임을 인정하고 이에 동의합니다.
본 프로그램에 따라 제공되는 서비스는 제공되는 본 프로그램 정보 및 의약품에 따른 귀하의 필요에 따라 달라질 수 있습니다.
- 질환정보
- 스타터 키트
- 상담 지원
- 알림 서비스
- 자가주사 자료 제공
- 설문조사 및 기타 서비스 제공
기타 주요 이용약관:
상담사는 귀하가 제공받은 상담 지원과 관련된 세부 정보를 제공하는 보고서를 귀하가 지정한 보건의료전문가에 발송할 수 있습니다.
본 프로그램에 대한 각각의 비용은 한국얀센이 부담하며, 귀하의 보건의료전문가나 귀하의 건강 관리에 관여하는 보건의료전문가에게는 본 프로그램 이용 또는 본 프로그램 등록 제안에 대해 어떠한 종류의 대가도 제공되지 않습니다.
귀하는 상담사 및/또는 한국얀센이 귀하의 본 프로그램 경험에 대한 피드백을 얻기 위해 귀하에게 수시로 연락할 수 있음을 이해합니다. 그 목적은 본 프로그램을 개선하고 참여자의 만족도를 제고하기 위한 것입니다.
본 프로그램과 관련하여 질문, 불만 또는 요청이 있는 경우, 상기 세부 정보를 통해 상담사에게 연락하시기 바랍니다.
본 이용약관은 대한민국의 법률에 따라 규율되고 해석되며, 본 이용약관의 일부가 무효, 집행 불가능하거나 불법인 경우, 해당 이용약관의 조항은 적용되지 않으나 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
귀하는 다음과 같은 방법으로 언제든지 본 프로그램에서 탈퇴할 수 있음을 이해합니다.
- MMK커뮤니케이션즈에 전화(전화번호: 02-2051-3039); 또는
- MMK커뮤니케이션즈에 서신 발송(주소: 서울시 강남구 논현로 523 노바빌딩 3층).